Allmänna villkor

**Villkor för ansvar och risk: **

All ridning och trafik runt hästarna sker på egen risk, eftersom ett företag tyvärr inte kan teckna försäkring som täcker skador på gäster. Du bör försäkra dig om att du är täckt av din egen olycksfallsförsäkring.

Barn som åker på ridning utan förälder/vårdnadshavare måste följa med vid ankomst, som skyltar på att all ridning och trafik runt hästarna sker på egen risk, eller alternativt skicka ett uttalande till [info@guldhest.dk](mailto:p%C 3% A5info@guldhest.dk)

Institutioner som deltar med barn måste skicka en förälders eller vårdnadshavares uttalande till [info@guldhest.dk](mailto: tilinfo@guldhest.dk) före resan, där det anges att barnets ridning och ridning runt hästarna sker på egen risk.

För vuxna på blå och röda åkattraktioner: Här rider du i områden med frigående Exmoor-ponnyer samt nötkreatur av båda könen. Vi har god erfarenhet av detta, men alla djur kan reagera på sin miljö, så risken är också ens egen.

**Villkor för avbokning och sjukdom: **

**Om du ångrar dig: **

Tyvärr återbetalar vi inte bokade turer om du ändrar dig eller förhindras. Detta beror på att vi redan tillhandahåller en reseguide när du bokar och håller hästen åt dig så att andra inte kan boka platsen. Men om det finns platser på andra lag kan vi undersöka möjligheten att nedflytta dig. Ring då på 0045- 40481060.

**Om du blir sjuk: **

Om du blir sjuk och anmäler det senast klockan 7 på morgonen före resan får du en ersättningsresa som ska användas före november samma år. Ring avbokningar och boka en ny resa på 0045-40481060.

**Om vi blir sjuka: **

I sällsynta fall kan Goldhest behöva avbryta resor, och då kommer du naturligtvis att flytta resan till en annan dag eller pengarna kommer att återbetalas. Avbokningar görs endast om guiden är sjuk och ingen annan kan hittas, om hästar blir sjuka eller halta, eller i särskilt utmanande väderförhållanden som gör ridning riskabel eller mycket obekväm. Till exempel genom istäcken, ihållande blixt och åska, stormigt väder eller kraftigt regn hela dagen. I dessa fall kommer vi att kontakta dig per telefon.